Última Hora - Asunción, Paraguay El Grupo Vierci con sede en Asunción, Paraguay, y dueño del diario Última Hora, contrata a CRD Multimedia Classifieds Consulting, para que con su experiencia, los ayude a posicionar sus anuncios clasificados en forma más destacada en el mercado.

Para tales logros, se realizan acciones previas:

• Una completa investigación cualitativa del mercado con enfoque en los consumidores de clasificados.
• Investigación con el mercado de anunciantes
• Relevamiento de los diferentes canales de ventas.
• Contacto con toda la organización de ventas interna.
• Análisis de los clasificados en papel.
• Investigación para la incorporación del Multimedios.

La conclusión más importante fue que el top of mind de clasificados desde hace tiempo atrás, en este mercado, le pertenecía al diario ABC Color.

CRD presenta al directorio de Grupo Vierci su diagnóstico y estrategia de trabajo.

• Un nuevo concepto de clasificados denominado “Clasificados Multimedios Última Hora”. Esto significa que cuando un cliente compra un anuncio, éste se publica simultáneamente en: Papel, Web, TY y Móviles.



• Se crea un nuevo branding.

Se crean los Web Sites de clasificados, un horizontal y 4 verticales. clasificados.ultimahora.com. Reingeniería total de la organización de venta, con el nuevo concepto de ofrecer al mercado el multiproducto. Desarrollo de paquetes comerciales que contemplen el cross-selling entre todos los medios. Nuevo diseño de los productos para que mantengan entre ellos una misma línea de identificación. Al disponer de una base de datos única se trabajó en un sistema de interfase de los diferentes árboles de clasificación para que exista un publicación simultánea de la oferta en los diferentes medios. Creación de diferentes tipos de anuncios en el papel, con el criterio de generar una mayor facturación. El cliente que quiere resaltar su oferta debe pagar más.

• En la Web se disponen 4 combos de venta según la inversión que el cliente prefiera.



• Herramientas de ventas up-selling en lo digital, anexadas a un módulo de CRM, tenían como objetivo activar al cliente a publicar más, tanto sea realizando un up-grade de su anuncio en la Web o publicando más en papel o TV.

Mapa del negocio de multimedios

Para finalizar, en la siguiente gráfica se puede apreciar la participación del mercado en los primeros 12 meses:

Además y concomitantemente con este crecimiento del mercado, su facturación aumentó un 47%